Mettre en oeuvre le Six Sigma - Caroline FRECHET

Comment utiliser Six Sigma avec facilité.

Le Six sigma est la démarche de qualité de référence à travers le monde . Elle permet d'améliorer la performance des processus, de mieux satisfaire les clients et d'accroître la rentabilité des opérations.

Les meilleures entreprises, tant industrielles que de services, l'appliquent avec succès.

Le Six Sigma repose sur plusieurs pilliers dont le livre rend compte : l'utilisation des statistiques mises en image par logiciel, l'articulation autour de la gestion de projet (DMAIC), la communication autour du projet, la prise en compte des demandes des clients et surtout, l'appui de la direction. Toutes ces dimensions font du Six Sigma un outil très performant, qui permet des économies considérables.

Références du livre : Mettre en oeuvre le Six Sigma de Caroline FRECHET

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