mardi 24 mars 2015

"ACCUEILLIR" C'EST SAVOIR S'ADAPTER AUX CULTURES !





Former c'est aussi construire des outils utiles pour le terrain !







"Accueillir les clients et s'adapter à la culture" tel était le dernier thème des ateliers animés par AFD formation pour un grand site touristique Suisse !

Réviser les fondamentaux des techniques d'accueil en y incorporant des échanges émotionnels?

Comprendre la culture des pays que vous ciblez pour pour devancer les attentes de service et développer de nouveaux marchés porteurs?

Apprendre en créant des outils pratiques et personnaliser le service pour étonner les clients et les faire revenir?

 AFD formation a sû intelligemment mêler des apprentissages ludiques, dans une dynamique de groupe et distribuer des projets pour créer des outils utiles pour le terrain !


"Osez former en sortant du cadre traditionnel des formations et prenez du plaisir à apprendre !"   

Estelle TREIBER, Fondatrice AFD