vendredi 20 juin 2014

Oser l’innovation participative en valorisant la créativité de vos collaborateurs


identifier et valoriser les bonnes idées.

"L’innovation participative" tel était le titre d’un article paru dans une célèbre magazine de management.

Nous savons tous que nos collaborateurs ont souvent plein de d’idées, des bonnes comme des moins bonnes.  Mais prend-on la peine de les collecter, d'identifier et de valoriser celles qui valent de l’or ?

Comment dénicher des « pépites », explorer et exploiter ces idées magiques et innovantes qui feront la différence pour votre entreprise, qui vous permettront de vous démarquer de la concurrences, de mieux satisfaire vos clients et utiliser de manière optimale les ressources de vos collaborateurs.

Savez-vous qu'il existe des démarches de créativité pour favoriser celle-ci dans l'entreprise ; vous pouvez décider de les utiliser, au travers d'outils de génération d’idées crées par AFD formation.

"Osez passer de l’intention à l’action !"   

Estelle TREIBER, Fondatrice AFD

En savoir plus avec la formation « Connecté à la créativité »


Mes références bibliographiques coup de cœur : 

    • Les Ouvrages d’Edouard De Bonno
    • Magazine « Cerveau & psycho »
    • Livre « La boîte à outils de la créativité » (ed.Dunod)

samedi 7 juin 2014

Accueillir un client et créer des émotions !



           Accueillir un client, c'est créer un lien et développer l'intelligence du coeur !

Accueillir un client et lui fournir une prestation de service ne suffit plus, il faut maintenant voir ce client comme une opportunité de créer un lien et d'échanger des émotions!

Mais pour faire face à de telles exigences, savez-vous comment vous y prendre pour former vos équipes ?

AFD formation a crée un cours sur mesure, répondant aux nouvelles exigences des contrôles qualité, mais aussi pour apprendre à vos collaborateurs à développer leur langage (verbal, non-verbal et émotionnel).

Deux grands professionnels ont mis en commun leurs compétences pour vous aider à atteindre vos objectifs !


Estelle TREIBER                                       Patrick DE SEPIBUS
Fondatrice AFD                                         Coach, Formateur, Conférencier
Formatrice avec Brevet Fédéral                Ancien directeur d'école hôtelière       

En savoir plus avec la formation « Accueillir un client et créer des émotions »

lundi 2 juin 2014

Naissance d'une entreprise



Après quelques années de réflexion, 
9 mois d'incubation et plusieurs heures de travail intense,
 AFD formation est née le 02 juin 2014 à 8h45.  

La maman et le bébé se portent bien. 
Un nouvel avenir plein de promesses, de rencontres et 
de compétences à développer s'ouvre à eux.



Nom : AFD 
Prénom : formation

A comme Advice
F comme Formation
D comme Development

Signes particuliers : déborde d'énergie et d'enthousiasme


 AFD formation est une entreprise de formation et de conseil qui accompagne les groupes hôteliers et entreprises dans le développement des potentiels, la gestion des compétences, l’accompagnement et la formation des collaborateurs dans les différentes phases de leur vie dans l’entreprise.

Parce que l’humain est au cœur des compétences d’une entreprise, l’accompagnement au cours d’une carrière professionnelle et le développement des compétences sont des facteurs clés de réussite personnelle, mais aussi de la réussite collective de l’entreprise

A l’écoute, dans une démarche créative et optimiste, sensible et humaine, AFD formation accompagne, valorise et favorise les relations humaines pour une collaboration harmonieuse et efficiente au sein de l’entreprise.

Estelle Treiber, fondatrice d'AFD formation

« Forte d’une expérience de plus de 25 ans dans l’hôtellerie internationale, je souhaite continuer d’enseigner cette passion à de jeunes générations et communiquer mes expériences vécues en entreprises hôtelières ».

Estelle Treiber est une formatrice Diplômée BFFA (Brevet Fédéral de Formateur pour Adultes) et Diplômée de l’Ecole Hôtelière d’Illkirch-Graffenstaden.
Sept années d’expérience en tant que Learning & Development Manager, ainsi que l’obtention d’un Brevet Fédéral, lui permettent d’exercer les techniques d’andragogie, depuis la gestion de  dynamique de groupes, jusqu’à la conception de formations sur le plan didactique.

« Nous savons bien que notre action n’est qu’une goutte d’eau dans l’océan, mais sans notre action, cette goutte manquerait. » Mère Teresa